Ruilen & retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Gratis retourneren (Nederland)
Voor bestellingen binnen Nederland is retourneren gratis.
Na aanmelding ontvang je van ons een retourlabel per e-mail.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, storten wij het
volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten
uiterlijk binnen 14 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Zo retourneer je je bestelling
- Meld je retour aan via webshop@terhorstmode.nl (reageren op je orderbevestiging is het makkelijkst)
- Vermeld je ordernummer
- Je ontvangt binnen 2 werkdagen een retourlabel per e-mail
- Verpak het artikel (bij voorkeur in de originele verpakking)
- Plak het retourlabel op het pakket
- Lever het pakket in bij een servicepunt bij post.nl
Ruilen = altijd gratis
Wil je ruilen voor een andere maat of kleur?
Dat is altijd gratis, zowel binnen Nederland als België.
Mail ons via webshop@terhorstmode.nl.
Indien het artikel voorradig is, reserveren wij dit voor je.
Na ontvangst van je retour sturen wij het nieuwe artikel kosteloos naar je op.
Tip: schrijf “ruilen” op de buitenkant van het pakket.
Retourneren in de winkel
Retourneren of ruilen in één van onze winkels kan natuurlijk ook.
Dit is altijd gratis en vaak het snelst geregeld.
België
Voor retourzendingen vanuit België gelden andere voorwaarden.
- Na aanmelding ontvang je een retourlabel van bpost
- De retourkosten voor België bedragen € 4,95
- Het retourproces verloopt verder hetzelfde als hierboven beschreven
Retouradres
(alleen gebruiken als je zelf retourneert zonder retourlabel)
Angels jeans online – Ter Horst Mode
Kerkstraat 24A
5541 EM Reusel
Nederland